Cómo identificar un producto Belstaff auténtico

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Guía sobre falsificaciones

 
+¿Dónde puedo comprar artículos de Belstaff auténticos?

Los únicos lugares donde se pueden comprar artículos Belstaff auténticos son nuestro sitio web (www.belstaff.com), nuestras tiendas físicas o en los puntos de venta de nuestros socios comerciales oficiales. Puedes encontrar la lista completa en la página Buscador de tiendas.

+¿Qué riesgos entraña comprar un producto Belstaff en un distribuidor no autorizado?

Si compras un artículo Belstaff en una tienda no autorizada, no podemos garantizar la autenticidad ni la calidad del producto. Te recomendamos que compres directamente en Belstaff o en nuestros distribuidores autorizados (puedes encontrar la lista completa en nuestra página de Buscador de tiendas).

+¿Qué medidas ha tomado Belstaff para luchar contra las falsificaciones de sus productos?

En Belstaff sabemos que nuestros productos son muy codiciados y, por ello, lamentablemente, se falsifican y distribuyen a través de diferentes medios. Como marca, invertimos en gran medida para controlar y luchar activamente contra cualquier página web o negocio que vulnere nuestras marcas registradas.

Si tienes constancia o sospechas de que un sitio web o un comerciante no es auténtico, envíanos la dirección web a customerservice@belstaff.com para que nuestro equipo lo investigue. Te garantizamos que todos los comentarios se investigan con diligencia. Agradecemos tu apoyo, que nos sirve para mandar un mensaje rotundo a los falsificadores de que no toleraremos ninguna actividad ilegal.

+¿Cómo puedo comprobar si un producto Belstaff que he comprado es auténtico?

Los diseños de Belstaff han evolucionado a lo largo de nuestros más de 90 años de historia. Sin embargo, hay detalles inconfundibles que indican que un artículo es auténtico:

· Todas las piezas metálicas llevan grabado el logotipo o el nombre de la marca Belstaff.
· Los tiradores de las cremalleras y otros cierres pueden llevar un «rodillo texturizado»: un acabado antideslizante en metal que recuerda al de los manillares y pedales de las motos.
· Si la prenda lleva nuestro logotipo en una manga, será siempre la de la izquierda.

+¿Los sitios que venden productos falsificados se anuncian en los buscadores como Google o Yahoo?

Lamentablemente, los sitios web con productos falsificados se anuncian en los motores de búsqueda. No obstante, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que dichas empresas no aparezcan en las páginas de resultados.

+¿Se pueden comprar artículos auténticos en portales de subastas y de intercambio?

En la actualidad, no vendemos nuestros productos en portales de subastas o intercambio. Algunos comerciantes venden los artículos de temporadas pasadas de esta manera, pero, por nuestra parte, no podemos garantizar que sean auténticos.

+¿Cómo se puede detectar que un sitio web vende productos falsificados?

Hay diversas maneras de comprobar si un sitio web vende mercancía falsificada:

1. En la sección «Quiénes somos» del sitio web debe indicarse que son distribuidores autorizados de nuestra marca. En muchos sitios indicarán que son productos representativos, en vez de productos auténticos.
2. Dirígete a una sección cualquiera del sitio web (p. ej.: «Quiénes somos») y comprueba si hay errores ortográficos o gramaticales. Los sitios web falsos normalmente se crean utilizando un programa de traducción automática, por lo que suele haber faltas.
3. En los sitios web auténticos podrás solicitar directamente que demuestren que están autorizados mediante chat o a través de la página de contacto.
4. Si el precio parece demasiado bueno como para ser real, probablemente sea una falsificación.
5. En caso de duda, consulta nuestro buscador de tiendas o ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente (customerservice@belstaff.com).

No obstante, recuerda que la única manera de garantizar la autenticidad de un producto Belstaff es comprándolo directamente en nuestras tiendas o en los puntos de venta de nuestros distribuidores oficiales autorizados, cuya lista está a tu disposición en www.belstaff.com/store-locator.



Denunciar un sitio web sospechoso

Si tienes constancia o sospechas de que un sitio web o un comerciante no es auténtico, envíanos la dirección web a customerservice@belstaff.com para que nuestro equipo lo investigue.

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