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Devoluciones y reembolsos

¿Necesitas ayuda?  Contacta con el Departamento de Atención al Cliente en el+44 1924 938668

Esperamos que todos nuestros clientes estén contentos con su reciente compra, pero en las raras ocasiones en que un artículo no es adecuado, ofrecemos devoluciones gratuitas en las compras en línea, con la opción de devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción para un reembolso completo. No podemos aceptar artículos sin el embalaje original y las etiquetas adjuntas. Tampoco se aceptan productos que hayan sido desgastados, usados, alterados o dañados. Tampoco podemos aceptar devoluciones de productos personalizados o hechos por encargo.

Los reembolsos se harán en el método de pago del comprador original. Esto incluye los impuestos de venta, pero no incluye los gastos de envío ni los aranceles. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 10 y 15 días laborables en aparecer en su cuenta, dependiendo del emisor de su tarjeta.

Por favor, utilice sólo nuestros servicios de devolución aprobados que hemos detallado a continuación. Belstaff no se responsabiliza de ninguna mercancía devuelta por un transportista alternativo.


 

CÓMO DEVOLVER

Belstaff ofrece devoluciones gratuitas. Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo procesará su solicitud y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su devolución y reembolso. Nuestro objetivo es procesar su devolución en un plazo de 5 a 10 días - antes si es posible - pero por favor permita hasta 10 días hábiles durante los períodos de venta. Para iniciar la devolución, siga las instrucciones proporcionadas.

 

COLECCIÓN DE DHL
1. También puede reservar una colección directamente con DHL, llamando al +44 (0)844 248 0844 o visitando dhl.com para encontrar el número de teléfono de su sucursal de DHL más cercana. Recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y citar a nuestro socio logístico Belstaff / ILG with account no: 966455902
2. Adjunte la etiqueta de devolución preimpresa y la nota de devolución en el exterior de la caja y deje el paquete abierto para que el conductor lo inspeccione. (Si te falta la etiqueta de devolución, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de ello).


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