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*Si bien intentamos entregar todos los pedidos cumpliendo los plazos de entrega indicados, en algunos casos pueden producirse demoras por circunstancias ajenas a nuestro control. Para obtener información adicional sobre tu pedido, contacta con el Departamento de Atención al Cliente.

 

 

 

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+Impuestos y aranceles

Realizamos envíos a los siguientes países con derechos de aduana pagados (DDP). Esto significa que todos los aranceles de importación/derechos de aduana e impuestos locales sobre las ventas se calculan e incluyen en el importe final que deberás pagar. Los aranceles aplicables se mostrarán una vez que se hayan introducido todos los datos de envío.

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+Seguimiento de mi pedido

Una vez que tu pedido se haya enviado desde nuestro centro de distribución del Reino Unido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento del servicio de mensajería y un enlace al sitio web de dicho servicio. Puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento desde Mi cuenta. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la pestaña «Pedido». Tu pedido se actualizará para incluir el enlace a la página de seguimiento del servicio de mensajería y, cuando hagas clic en dicho enlace, se mostrará su estado.

+Encargos por adelantado

Al efectuar el pago, los artículos encargados por adelantado se identificarán claramente y mostrarán la fecha de envío prevista desde nuestro centro de distribución del Reino Unido. Ten en cuenta que se trata de una fecha de envío aproximada y que el envío real podría realizarse antes o después de lo indicado inicialmente. Si compras más de un artículo, el pedido no se enviará hasta que tengamos todos los artículos disponibles.

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+Artículos exclusivos de nuestras tiendas

Los artículos seleccionados solo están disponibles para comprarlos en tiendas Belstaff. Estos artículos aparecen claramente identificados en su página de información correspondiente. Nuestro Departamento de Atención al Cliente te ayudará a realizar tu compra. Nuestro Departamento de Atención al Cliente facilita la fecha de envío prevista de los artículos exclusivos. Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento del servicio de mensajería y un enlace al sitio web de dicho servicio. Los pedidos de artículos exclusivos no aparecerán en Mi cuenta.

 

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