Reconnaître un produit Belstaff authentique

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Guide sur la contrefaçon

 
+Où puis-je acheter des produits Belstaff authentiques ?

La seule façon d'acheter des articles Belstaff authentiques est de passer par notre site Internet (www.belstaff.com), nos boutiques ou nos distributeurs officiels, dont la liste se trouve sur notre page Trouver une boutique.

+ Quels risques prenez-vous en achetant un produit Belstaff auprès d'un revendeur non autorisé ?

Si vous choisissez d'acheter des articles Belstaff auprès d'un revendeur non autorisé, nous ne pourrons pas garantir leur authenticité ou leur qualité. Nous vous recommandons de toujours faire vos achats directement chez nous ou auprès un distributeur autorisé (dont la liste figure sur notre page Trouver une boutique).

+Que fait Belstaff contre le problème des contrefaçons ?

Nous savons combien les produits Belstaff sont convoités, et nous savons que, malheureusement, ce succès favorise la production de contrefaçons et l'existence de nombreux canaux de distribution différents. Notre marque investit énormément pour surveiller et légiférer activement contre les sites ou entreprises qui contrefont nos marques déposées.

Si vous savez ou suspectez qu'un site Internet ou un revendeur propose des contrefraçons, merci nous communiquer son adresse web en envoyant un e-mail à customerserviceeu@belstaff.com, et notre équipe effectuera les vérifications de rigueur. Soyez assuré que chaque piste est pour nous une priorité et qu'elle sera étudiée aussi vite que possible. Votre aide est très appréciée et contribue à montrer aux contrefacteurs que leur activité illégale ne sera pas tolérée.

+J'ai déjà acheté un produit Belstaff. Comment vérifier qu'il est authentique ?

Bien évidemment, le design Belstaff a évolué au cours de nos quelques 90 ans d'histoire, mais certains détails emblématiques permettent de reconnaître un article authentique :

· Les ferrures sont gravées du logo ou du nom de la marque Belstaff.
· Les tirettes de zip et d'autres attaches arborent parfois l'arceau « moleté », un motif texturé sur le métal qui rappelle celui des guidons et des pédales de moto.
· Si un logo apparaît sur la manche, ce sera sur le bras gauche.

+Les sites de contrefaçons font-ils de la publicité sur les moteurs de recherche tels que Google et Yahoo ?

Malheureusement, les sites de contrefaçons font de la publicité sur les moteurs de recherche, mais nous travaillons en permanence pour nous assurer qu'ils soient retirés des pages de résultats.

+Est-il possible d'acheter des produits authentiques sur les sites marchands et les sites d'enchères ?

À l'heure actuelle, nous ne vendons nos produits sur aucun site marchand ou site d'enchères. Certains détaillants peuvent choisir de vendre leurs surplus de cette façon, mais nous ne pouvons pas garantir leur authenticité.

+Comment identifier un site de contrefaçons ?

Il existe plusieurs façons de vérifier si un site Internet vend des contrefaçons :

1. Visitez la rubrique « À propos » du site Internet : s'il s'agit d'un revendeur autorisé Belstaff, cela devrait y être indiqué. Beaucoup de sites indiquent qu'il s'agit de produits représentatifs et non d'originaux.
2. Rendez-vous sur une page du site (la rubrique « À propos », par exemple) et vérifiez si elle contient des fautes d'orthographe ou de grammaire, car ces sites sont souvent créés à l'aide de logiciels de traduction automatique.
3. S'il existe une option d'assistance directe par chat ou un formulaire de contact, les sites authentiques pourront prouver qu'ils sont autorisés à revendre nos produits en communiquant directement avec vous.
4. Si le prix indiqué semble trop beau pour être vrai, il l'est probablement.
5. En cas de doute, veuillez consulter la liste de nos boutiques ou contacter notre service clients (customerserviceeu@belstaff.com)

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la seule façon de garantir l'authenticité d'un produit Belstaff est de l'acheter soit directement chez nous, soit chez un distributeur autorisé (dont la liste figure à la page www.belstaff.com/store-locator).



Signaler un site suspect

Si vous savez ou suspectez qu'un site Internet ou un revendeur propose des contrefraçons, merci nous communiquer son adresse web en envoyant un e-mail à customerserviceeu@belstaff.com, et notre équipe effectuera les vérifications de rigueur.

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