Consigli e manutenzione della pelle

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CONSIGLI E MANUTENZIONE DELLA PELLE

Una manutenzione e trattamenti adeguati garantiscono una maggiore durata dei capi in pelle. L'inconfondibile lavorazione della pelle Belstaff si avvale dei migliori materiali e siamo orgogliosi della fattura artigianale dei
nostri capi in pelle.

Una manutenzione e trattamenti adeguati garantiscono una maggiore durata dei capi in pelle. La pelle, robusta e flessibile, è creata dalla conciatura della pelle di animali, spesso bovini. L'inconfondibile lavorazione della pelle Belstaff si avvale dei migliori materiali e siamo orgogliosi della fattura artigianale dei nostri capi in pelle. Prodotta in un'ampia gamma di tipologie e stili, la pelle può essere abbellita con svariate tecniche e finiture, tra cui la nostra caratteristica ceratura a mano.

+ Pulizia

Con la manutenzione e i trattamenti adeguati, i tuoi capi in pelle non solo miglioreranno il loro aspetto ma dureranno più a lungo.

• Spazzola delicatamente il capo con una spazzola morbida per rimuovere eventuale polvere.
• Pulisci la giacca con acqua fredda e sapone neutro (privo di sostanze chimiche). Strofina delicatamente l'esterno della giacca con una spugna. Non utilizzare acqua calda. Non applicarlo su aree con pelliccia, in quanto questo può danneggiarla.
• Rimuovi il sapone con lo stesso metodo, utilizzando solo acqua fredda.
• Elimina l'acqua in eccesso con la spugna e scrolla la giacca per assicurarti che non rimangano segni d'acqua. Se dovessero rimanere alcuni di questi segni, utilizza una spugna umida e passala sulla zona interessata prima di rimuovere ancora una volta l'acqua in eccesso.

• Lascia asciugare il capo appendendolo in un'area abbastanza ventilata, lontana da fonti di calore (termosifoni, ecc.) e dalla luce diretta del sole.
• È possibile pulire la pelle con della lana imbevuta di un detergente neutro (che contribuisce a dare lucentezza e vitalità al capo). In alcuni casi è possibile rimuovere macchie superficiali e leggere dalla pelle scamosciata con una gomma.
Sconsigliamo di utilizzare la cera Belstaff su una giacca di pelle in quanto la cera è stata appositamente realizzata solo per le giacche di cotone cerato.
Non rispettare una delle seguenti indicazioni potrebbe danneggiare o compromettere l'impermeabilità del capo e invalidarne la garanzia:

• Non lavare a secco.
• Non lavare in lavatrice.
• Non asciugare in asciugatrice.
• Non utilizzare nessun tipo di sapone o detergente.
• Non utilizzare solventi o candeggina.
• Non stirare o inamidare.
• Non forzare l'asciugatura o esporre a fiamme dirette.
• Non esporre alla luce solare diretta per lunghi periodi di tempo (ad esempio, il lunotto posteriore dell'automobile).

Consigliamo inoltre di portare la giacca Belstaff da un'azienda professionale e specializzata nella cura o nella pulizia della pelle quando necessario, in quanto ciò renderà la cura quotidiana molto più semplice. Per ulteriori informazioni sui fornitori di questi servizi, contatta il nostro servizio clienti.

+ Conservazione

• Non conservare la giacca all'interno di plastica, in quanto il rivestimento può seccare il tessuto.
• Utilizza robuste grucce in legno o imbottite per riporre le tue giacche e cappotti in pelle nell’armadio, in tal modo manterranno la loro forma. Inoltre, assicurati di riporre i capi in un luogo fresco e asciutto, lontano da umidità e luce diretta del sole per evitare che secchino e che la pelle scolorisca.
• Se possibile cerca di non piegare la giacca.

+ Riparazioni

Per qualsiasi dubbio riguardante le riparazioni, consigliamo di portare il capo presso il negozio più vicino o, in alternativa, di contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 0800 2100 302 o tramite e-mail all'indirizzo customerservice@belstaff.com.

+ Note speciali

È consigliabile proteggere la giacca dalle pioggia intensa, laddove possibile. Una volta che la pelle si bagna, gli oli naturali nel materiale risalgono in superficie. In condizioni di calore gli oli possono evaporare, lasciandoti con una giacca secca e fragile. Il modo migliore per evitare che l'acqua rovini la giacca è conferirle una protezione extra. Un buon balsamo per pellami renderà la giacca più resistente all'acqua e manterrà la pelle robusta e come nuova. Nel caso in cui il tuo capo in pelle si bagni, è meglio lasciarlo asciugare naturalmente.

+ Servizi di assistenza post vendita

Offriamo una gamma di servizi post vendita nei nostri negozi nel Regno Unito. Puoi portare il capo presso il negozio più vicino o, in alternativa, contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 0800 2100 302 o tramite e-mail all'indirizzo customerservice@belstaff.com.
Tutti i capispalla
• Sostituzione zip.
• Accorciatura maniche (pelle).
• Accorciatura pantaloni.
• Sostituzione della fodera (completa).
• Sostituzione della fodera (parziale o di una sola zona).
• Rinforzo delle cuciture.
• Rinforzo del materiale (fori o strappi).
• Sostituzione cintura (pelle).
• Accorciatura cintura.
• Ritrattamento/risanamento della pelle.
• Sostituzione bottoni a borchia mancanti (set completo).
• Sostituzione tiralampo mancante.
Scarpe/stivali
• Sostituzione del tacco.
• Sostituzione della suola (una suola in pelle lunga e suola in gomma).
• Sostituzione del tacco e della suola.
• Sostituzione zip.
• Sostituzione bottoni/borchie mancanti.
• Rinforzo delle cuciture.
• Rilucidatura.

+ Garanzia

Belstaff è orgogliosa del design e dell'artigianalità di tutti i suoi prodotti. Cerchiamo di utilizzare solo i materiali più pregiati e di applicare i più elevati standard di produzione. Ci impegniamo ad assicurarci che ogni capo che vendiamo sia impeccabile.

Nell'improbabile eventualità che un prodotto Belstaff non corrisponda ai nostri elevati standard, ci impegneremo al massimo per risolvere il problema. Le nostre giacche e calzature sono coperte da una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto, mentre i nostri accessori hanno una garanzia di 12 mesi. Ciò si applica sia per gli articoli acquistati nei nostri negozi indipendenti che online.

Se riscontri un difetto nel tuo articolo Belstaff entro i 24 mesi, hai altri due mesi per informarci del problema. Contatta il Servizio Clienti che sarà in grado di fornirti ulteriori informazioni.

Dopo averci avvisato di un problema relativo al tuo oggetto, ti potrebbe essere richiesto di inviarci un'email con le immagini dell'articolo danneggiato. Faremo quindi una valutazione iniziale e ti contatteremo per aggiornarti sui passi successivi da intraprendere.

La nostra garanzia non copre i danni causati da usura e da uso improprio dell'articolo.

Se il tuo articolo è stato acquistato da uno dei nostri Partner Autorizzati, ti consigliamo di contattarli in primo luogo. Saranno loro ad accordarsi con il team Belstaff attinente per risolvere il problema.

+ Codice etico

Tutti i nostri materiali provengono da stabilimenti che visitiamo periodicamente per assicurarci che gli animali siano trattati il più umanamente possibile e che le tinture utilizzate non causino danni permanenti all'ambiente.

Le nostre pelli sono di provenienza europea o africana (ogni pellame è dotato di un documento/scheda tecnica certificata che viene presentata alla dogana per attestare l'origine di ciascun animale). Articoli diversi sono prodotti in Paesi diversi. Produciamo in Italia, Romania, Portogallo, Turchia e Tunisia. La pelle utilizzata varia notevolmente a seconda del prodotto e ogni articolo viene controllato all'arrivo nel nostro magazzino in Italia attraverso un processo manuale. Eventuali irregolarità nelle cuciture, nei colori, nelle taglie, ecc. vengono registrate e il prodotto viene rispedito in fabbrica. Nel caso si verifichino più casi in cui una fabbrica non soddisfa i nostri standard di qualità, la informeremo per iscritto riguardo le nostre preoccupazioni, dandole l'opportunità di correggere i problemi. Se questi problemi non vengono risolti, ci rivolgeremo a un'altra fabbrica. La conciatura di tutte le nostre pelli viene svolta in Italia, in strutture certificate, come previsto dalla legge.

Purtroppo non abbiamo delle cifre TOG da condividere, ma possiamo confermare l'utilizzo di un'imbottitura in piumino di alta qualità, realizzata in 90% piume d'anatra e 10% piccole piume. L'alta percentuale di piume conferisce al capo un aspetto particolarmente leggero e garantisce inoltre buone prestazioni in termini di calore. L'imbottitura in piumino è contenuta in una sacca leggera e specifica, che impedisce alle piume di uscire. Inoltre, i nostri fornitori dichiarano di rispettare le politiche di benessere degli animali e si astengono dall'utilizzare materiali provenienti da animali sottoposti a pratiche crudeli e dolorose, come la spiumatura da vivi o le uccisioni brutali.

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