Skip to content

Resi e rimborsi

Hai bisogno di aiuto?  Contatta il Servizio clienti: +44 1924 938668

Ci auguriamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti del loro recente acquisto ma nella rara eventualita che non sia di vostro gradimento, offriamo la possibilita di effetuare il reso entro 30 giorni dalla data di consegna per un rimborso totale. Non siamo in grado di accettare articoli senza confezione originale e cartellino attaccato. Anche i prodotti che sono stati indossati, usati, alterati o danneggiati non sono accettati. Non siamo inoltre in grado di accettare resi per prodotti personalizzati o su ordinazione.

I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale dell'acquirente. Ciò include le tasse di vendita, ma non le spese di spedizione o i dazi. Si tenga presente che i rimborsi possono richiedere fino a 10-15 giorni lavorativi per essere visualizzati nel tuo account, a seconda dell'emittente della carta.

Si prega di utilizzare solo i nostri servizi di restituzione approvati che abbiamo descritto di seguito. Belstaff non è responsabile per eventuali merci restituite da un distributore alternativo.


 

COME RESTITUIRE

Belstaff offre resi gratuiti. Una volta ricevuto il tuo reso, il nostro team elaborerà la tua richiesta e ti contatteremo via e-mail per confermare il tuo reso e il rimborso. Il nostro obiettivo è elaborare il tuo reso entro 5-10 giorni, prima se possibile, ma ti preghiamo di consentire fino a 10 giorni lavorativi durante i periodi di saldi. Per iniziare il tuo reso, segui le istruzioni fornite.

 

COLLEZIONE DHL
1. Puoi prenotare un ritiro direttamente con DHL, chiamando il numero +44 (0) 844 248 0844 o visitando dhl.com per trovare il numero di telefono della filiale DHL più vicina. Ricordarsi di seguire le istruzioni fornite e di citare il nostro partner logistico Belstaff / ILG con numero di conto: 966455902
2. Attaccare l'etichetta di reso prestampata e la nota di reso all'esterno della scatola e lasciare il pacco aperto affinché l'autista possa ispezionarlo. (Se ti manca un'etichetta di reso, contattaci e ci penseremo noi).

Hai bisogno di aiuto?  Contatta il Servizio clienti: +44 1924 938668