Resi

Ci auguriamo siate felici del vostro recente acquisto, ma nel caso in cui non doveste essere pienamente soddisfatti dell’ordine ricevuto avete 30 giorni di tempo a disposizione per renderlo a partire dalla data di spedizione.

Il nostro servizio di reso gratuito copre gran parte delle nostre destinationi, tuttavia in alcuni paesi offriamo solamente un servizio di auto affrancatura – dazi e tariffe aggiuntivi potrebbero essere applicati in alcuni casi.

Vi preghiamo di notare che alcune delle nostre destinazioni potrebbero incorrere in servizi di auto affrancatura ai quali potrebbero essere applicati dei supplementi tariffali.

Gli articoli devono essere restituiti con i cartellini intatti e nella confezione originale. I prodotti indossati, usati o alterati non saranno accettati. Se l'articolo è arrivato difettoso, contattateci prima di procedere con la restituzione.

Purtroppo non possiamo accettare resi per prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Gli ordini effettuati online non possono essere restituiti in negozio e gli articoli acquistati in negozio non possono essere restituiti online.

Per ulteriore assistenza, contattare il nostro servizio clienti.

Come Effettuare Un Reso

Il nostro processo di reso in collaborazione con ReBOUND è semplice e rapido. Per elaborare il reso, scansiona il codice QR riportato sulla conferma d'ordine o seguire le istruzioni seguenti:

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Passaggio 1
Visita il nostro portale resi qui o fai clic su "INIZIA IL PROCESSO DI RESO" qui sotto.
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Passaggio 2
Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail.
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Passaggio 3
Conferma l'articolo o gli articoli che desideri restituire.
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Passaggio 4
Seleziona il metodo per il reso (saranno mostrati i punti di consegna più vicini a te).
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Passaggio 5
Porta il reso al punto di consegna più vicino a te.

Una volta che avremo ricevuto i tuoi articoli, il nostro centro logistico impiegherà 20 giorni lavorativi per elaborare il reso e in seguito emettere il rimborso. I rimborsi possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi prima di apparire nel tuo account, a seconda dell'emittente della carta o del metodo di pagamento originale.

L'arco di tempo che intercorre tra il ritiro di un ordine e la sua ricezione in magazzino può variare in modo significativo a seconda della tua posizione. Per questo, ti chiediamo di contattarci solo se il reso non risulta consegnato allo scadere di 20 giorni lavorativi.

Durante i periodi di punta i resi potrebbero richiedere più tempo di quanto dichiarato, ci scusiamo per questo e faremo del nostro meglio per elaborare il tuo reso il più velocemente possibile.

Domande?

Per eventuali domande sul processo di reso o sull'ordine, visita le nostre domande frequenti. In alternativa, il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti.